1. Cómo realizar la reserva en tres pasos
1) Rellena el formulario de contacto y espera nuestra respuesta.
2) Una vez recibas nuestra respuesta, haz el pago de la fianza por transferencia bancaria. De esta forma quedará confirmada la reserva.
3) ¡Reserva confirmada!
2. ¿Cómo puedo contactar con vosotros?
3. ¿Hay que hacer una reserva mÃnima?
¡No! Contacta con nosotros para cualquier duda. Mientras tengamos sitio, ¡nuestras puertas están abiertas!
4. ¿Tengo que pagar matrÃcula para las estancias cortas?
La matrÃcula se abonará por estancias a partir de los 7 dÃas y el importe viene marcado según la estancia total. El pago debe hacerse efectivo el primer dÃa de llegar a la residencia.
5. ¿Puedo visitar la residencia?
Podemos organizar una visita de lunes a viernes entre las 10:00 y las 14:00 h o entre las 16:00 y las 18:00 h. Fuera de estas franjas horarias es necesario concertar visita. Para aclarar posibles dudas te atenderá directamente la dirección, que te acompañará en un «tour» por toda la instalación. Puedes contactar mediante info@barcelonaresident.cat o el teléfono +34 93 268 78 79. También puedes consultar Google Maps, donde podrás ver los espacios en un «tour» virtual.
6. ¿Es necesario depositar fianza?
El importe de la reserva equivale a la fianza. Una vez haya finalizado la estancia y se haya comprobado que no se ha causado ningún desperfecto ni se ha sustraÃdo ningún elemento propiedad de Barcelona Resident, se procederá a abonar el importe de la reserva en la cuenta bancaria del residente.
7. ¿Cómo recupero la fianza?
Si todo está correcto y no falta nada, en el plazo de 30 dÃas se realizará el reembolso del importe por transferencia bancaria.
8. ¿Cómo puedo cancelar la reserva?
Si lo deseas, puedes cancelar la reserva contactando con nosotros. Si haces la cancelación quince dÃas antes de la entrada en Barcelona Resident, se te devolverá el 50% del importe de la reserva. Si la cancelación se hace efectiva en un perÃodo inferior a los quince dÃas de la entrada en Barcelona Resident, no se devolverá el importe abonado en concepto de reserva.
9. ¿Las sábanas y toallas están incluidas?
SÃ. Las toallas, las sábanas, la almohada y el nórdico están incluidos en el precio de la reserva. Hay un servicio de limpieza semanal de sábanas y toallas.
10. ¿Hay servicio de lavanderÃa?
En Barcelona Resident tienes servicio de lavanderÃa (lavadora, secadora y servicio de planchado –autoservicio–) abierto todo el dÃa. Además, puedes contratar un servicio de lavanderÃa externa.
11. ¿Está permitido llevar invitados?
En Barcelona Resident está permitido llevar invitados durante el dÃa, pero no está permitido que pernocten en las instalaciones. Solo podrán visitar las zonas comunes y las plantas baja y primera.
12. ¿Está permitido fumar?
No. No se permite fumar en ninguna de las áreas de Barcelona Resident.
13. Conectividad wifi y fibra óptica
Todos los espacios de la residencia están equipados con tecnologÃa wifi y fibra óptica para dispositivos de telefonÃa móvil y equipos informáticos. Estos servicios están incluidos en la tarifa de alojamiento.
14. Menores de edad
Los padres o tutores legales de los huéspedes de Barcelona Resident que sean menores de edad tendrán que firmar una autorización en la que se responsabilicen de su estancia en Barcelona Resident en el momento de hacer efectiva la reserva.
15. Actualidad SARS-CoV y restricciones
Si se vuelve a decretar un estado de alarma a causa de la pandemia y no has realizado la entrada en la residencia, no giraremos recibos hasta que puedas entrar en tu habitación. Si ya la has ocupado y tienes el contrato de alojamiento en vigor, aplicaremos una bonificación para amortiguar los costes de arrendamiento, en caso de que no hagas uso directo de la habitación o de las instalaciones. ¡Esperamos no tener que volver a sufrir una pandemia similar a la de la COVID-19!
